Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ gìn nó

Tại betjeli, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách rõ ràng này.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie rõ ràngLiên hệ hỗ trợ 24/7
betjeli Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ gìn nó
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của betjeli không phải văn bản chiếu lệ — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có quyền biết, quyền chỉnh sửa và quyền yêu cầu xóa — và chúng tôi tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền đó một cách thuận tiện.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống mã hóa SSL. Không ai ngoài nhân viên có thẩm quyền được truy cập.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp và chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo đúng lộ trình quy định nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ betjeli sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên trang để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần xem xét chi tiết hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư, xác minh dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu trực tiếp trong tài khoản của bạn. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi giải thích rõ

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng betjeli hay hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền chỉnh sửa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp 24/7.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và mã tham chiếu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào ngoài xử lý giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh và không gắn với tài khoản cá nhân của bạn.

Không. betjeli không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể thu thập thêm dữ liệu phiên để tối ưu hiển thị, nhưng không thu thập vị trí GPS hay danh bạ.